No puedo sino decirles que me siento engañada por FraganceX!!!. En primer lugar, como es posible que desde el principio cuando hice el pedido informe de manera muy clara que mi ciudad de residencia en Colombia es Envigado y la direccion que les di es en esa ciudad y ahora me llaman de Fedex en Bogota, para decirme que tengo que reclamar el pedido en el aeropuerto de Bogota, cuando vivo en una ciudad diferente!!! No hay derecho que FraganceX no informe que no se puede enviar el pedido a esa ciudad!!! si me lo hubieran dicho, sencillamente no hubiera hecho la compra!!! Me engañaron y omitieron informacion. En segundo lugar, hacen un cobro por el "envio" de US 36, incluso más caro que el producto que compre (perfume) y aun asi decidi asumirlo, pero nunca informaron no solamente que hay que viajar a Bogota a reclamar el pedido sino que hay que pagar adicionalmente $43.000 (cuarenta y tres mil pesos colombianos) por impuestos!!! En tercer lugar, la razon que dan en Fedex es que el producto que ustedes me envian y que compre es "de alta peligrosidad"!!! FraganceX debe saber que en las empresas de envio ese tipo de mercancia es catalogada de esa forma, asi que entonces no deberian ofrecerlo ni venderlo!!! pues estoy segura que conocen los inconvenientes que ponen para transportarlos!!! ese no es problema que deba asumir el cliente sino FraganceX!!!

Ana Lucía Rodríguez